Escuchar mejor para innovar de verdad
Desirée Muñoz Hurtado – Subgerente de Academy CAINCO Desde Academy Cainco, he escuchado muchas veces que, al mencionar innovación, se piensa inmediatamente en tecnología o en grandes ideas disruptivas. Pero la verdad es otra. La innovación que realmente genera valor nace de algo mucho más simple y profundo: escuchar al cliente. Con “escuchar mejor”, me refiero a comprender de verdad qué necesita, qué le duele y qué desea, más... + Leer noticia completa
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