Confianza en el sector BPO en Colombia alcanzó el 84,1%
Un informe publicado por el Offshore CX Confidence Index 2025 reveló que Colombia llegó al 84,1% de confianza en el sector de Business Process Outsourcing (BPO).Algunos de los factores que impulsaron la cifra fueron la incorporación de analítica avanzada, el monitoreo en tiempo real y los modelos de mejora continua.La relación con los clientes del sector también se estaría fortaleciendo con las plataformas de analítica y medición, que... + Leer noticia completa
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