El ticket de cambio no está contemplado en la legislación chilena como un derecho legal, sino que es una facilidad voluntaria ofrecida por las empresas. Según explicó Milo Rojas, director (s) del Sernac, esto implica que cada tienda define sus propios plazos y condiciones para aceptar devoluciones o cambios de productos, por lo que es clave que los consumidores se informen al momento de la compra. “El ticket de cambio es un beneficio que... + Leer noticia completa

El Sernac recordó que tanto las compras presenciales como por internet tienen el mismo respaldo legal y que la garantía permite cambiar, reparar o devolver productos defectuosos durante seis meses. Señal T13 En Vivo Con el fin de las celebraciones de Navidad, comienza el... + más
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Pasadas las celebraciones navideñas, muchas personas se enfrentan a una situación recurrente: regalos que no cumplen las expectativas, ya sea por el color, el modelo o la talla. La dificultad aumenta cuando el producto no viene con ticket de cambio o este se extravió, lo que... + más

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