¿Por qué el 70% de los clientes se va por mal servicio?
Muchas empresas creen que pierden clientes por precios elevados o por una competencia agresiva. Sin embargo, la realidad es otra: el mal servicio es la principal causa de abandono. Según distintos estudios, 7 de cada 10 clientes se van por esta razón. Y no se trata solo de grandes errores: basta una experiencia negativa para quebrar la relación con la marca. En casos como Argentina, y ante una inflación que tiende a la baja, la real... + Leer noticia completa
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