Bots deben generar sensación de proximidad con el cliente
En 2030 casi el 50% de las ganancias de las empresas serán producto de la aplicación comercial de soluciones de Inteligencia Artificial (IA). Son predicciones de un estudio realizado en 2020 por la consultora PriceWaterhouseCoopers (PwC), que respaldan la adopción urgente de la tecnología en todo tipo de industrias.Ahora, vemos que con la pandemia crecieron exponencialmente el chat y los bots que los atienden al compás del comercio... + Leer noticia completa
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