Cómo se desarrolla la empatía en empresas
La empatía permite que una empresa conecte con su cliente, ya que al ponerse en su lugar conoce de manera más fácil sus necesidades, logrando prestar la ayuda necesaria para ofrecer sus servicios o productos. ¿A que nos referimos cuando hablamos de empatía? Expertos en comunicación explican que se define como una habilidad social, tanto cognitiva como emocional, que permite ponerse en la situación emocional de otra persona. Es necesario... + Leer noticia completa
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