Cómo mejorar la retención de clientes en el ecommerce, potenciar ingresos y gestionar mejor las finanzas de tu PYME
En el comercio electrónico, atraer clientes es solo el primer paso, ya que la verdadera rentabilidad está en lograr que regresen y compren nuevamente. Según un informe de Shopify, la retención se convirtió en un indicador clave: los clientes fieles generan hasta el 44% de los ingresos totales, aunque representan apenas el 21% de la base. La tasa promedio de retención en ecommerce ronda el 28 %, pero varía según el sector. Industrias como... + Leer noticia completa
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