Tras sustituir a 700 empleados con IA, una empresa opta por recontratar humanos
La inteligencia artificial (IA) llegó con la promesa de simplificar tareas y mejorar procesos. Sin embargo, ciertas empresas la adoptaron como una herramienta para reducir costos, reemplazando empleados con sistemas automatizados. Ese fue el caso de la fintech sueca Klarna, que en 2022 despidió a 700 trabajadores, en su mayoría del área de atención al cliente, decisión que anunció de manera polémica en LinkedIn. En ese momento, la... + Leer noticia completa
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