Cómo el sonido transforma la experiencia del cliente en espacios comerciales
Diversos estudios demostraron que el sonido adecuado puede influir significativamente en el comportamiento y la percepción de los clientes. Según el Journal of Service Research, una prestigiosa revista académica enfocada en la investigación del servicio al cliente y la gestión empresarial, la presencia de estímulos sonoros aumenta el compromiso del cliente en la experiencia sensorial y en la respuesta de acercamiento. En este sentido, Bose... + Leer noticia completa
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