El 78% de reclamos atendidos en segunda instancia fueron favorables a consumidores financieros
La Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI) informó que entre enero y septiembre de este año atendió y evaluó 861 reclamos en segunda instancia, de los cuales, el 78% tuvo un resultado favorable para el reclamante. “El reclamo en segunda instancia procede cuando el consumidor financiero está en desacuerdo con la respuesta emitida por la Entidad de Intermediación Financiera (EIF) en primera instancia”, señala un reporte... + Leer noticia completa
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