La frase que está matando el liderazgo dentro de las empresas
Tan solo 5 palabras señalan la falta de inteligencia emocional en una persona, y los expertos urgen a que las personas cambien este hábito (Getty Images) Primero, imagine que está hablando por teléfono expresando su frustración a una persona de atención al cliente porque no se ha entregado un paquete crítico. “Es inaceptable que esta entrega se haya retrasado”, dice. “Teníamos que tenerlo hoy y esta demora es solo otro ejemplo de... + Leer noticia completa
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