Cómo usar a favor lo que sienten los consumidores por la marca
Las redes sociales han alterado las relaciones de poder entre marcas y consumidores, quienes ahora pueden compartir sus opiniones sobre las marcas en tiempo real. En este contexto, es prioridad para las empresas descifrar la esencia y los sentimientos de las opiniones que vierten los consumidores en internet. En conjunto, las empresas gastan hasta $us 43.000 millones en sus campañas publicitarias en RRSS, por lo que necesitan asegurarse de que... + Leer noticia completa
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